よくある質問

葬儀祭壇無料ドットコムのサービス内容について

営業時間はありますか?
365日24時間スタッフが待機しております。
対応エリアは、どこですか?

葬儀祭壇無料ドットコムは、次のエリアでの葬儀に対応しています。

<東京都>

全エリア(奥多摩町、檜原村を除く)

<神奈川県>

横浜市全域、川崎市全域、相模原市全域、
厚木市、 綾瀬市、伊勢原市、海老名市、鎌倉市、座間市、逗子市 、茅ヶ崎市、秦野市、
平塚市、藤沢市、三浦市 、大和市、横須賀市、愛川町、寒川町、葉山町

対応エリア外ですが、ダメでしょうか?
まずはお電話にて、ご相談ください。 フリーダイヤル 0120-88-5262
自宅はエリア内ですが、病院がエリア外です。ダメでしょうか?
まずはお電話にて、ご相談ください。 フリーダイヤル 0120-88-5262
病院はエリア内ですが、自宅がエリア外です。ダメでしょうか?
まずはお電話にて、ご相談ください。 フリーダイヤル 0120-88-5262
病院から自宅まで距離があるのですが大丈夫ですか?
ご遺体の搬送も、「選べる葬儀用品・サービス」からご選択いただく形になっております。
距離別に料金を定めていますので、こちらでご確認ください。
載っている以外の用品も選べますか?
ご要望の用品をお知らせいただければ、対応可能かどうかご回答させていただきます。
家族だけで、参列者を呼ばない葬儀はできますか?
はい、可能です。
通夜をせず告別式だけの葬儀もできますか?
はい、できます。
葬儀なしで、火葬だけもできますか?
可能ですが、その場合葬儀を行わないことになりますので、無料の葬儀祭壇を使用しないこととなります。その旨、ご了承ください
参列者や会葬者の人数に制限はありますか?
制限はありません。一方、人数が増えると用意が必要なものも増え、会場も規模の大きな場所を使うことになりますので、費用面ではその分かかりますことを、ご了承ください。
どのタイミングで電話をすればいいですか?
事前相談、ご危篤時、ご逝去後、いずれでも大丈夫です。ご要望や、ご確認になりたいことが出てきたタイミングで、いつでもお電話ください。
葬儀祭壇は選べる2種類のものではなく、他の祭壇にしていただくことはできますか?
できますが、その場合無料でご利用いただける葬儀祭壇との、差額をいただくこととなります。詳しくはご相談ください。
一品から選べるとは言っても、何が必要かわからないのですが。
葬儀の規模に応じて、一般的に必要になる用品の例を、葬儀組合せ施行例として記載してございますので、ご参考ください。
また、当社にご相談いただければ、葬儀規模やご要望の葬儀内容、ご予算に応じて、必要になるものをご提案させていただきます。お気軽にご相談ください。
位牌は不要なのですが、省くことはできますか?
位牌は、棺とセットになっております。
食事や会葬御礼、香典返しの手配もしてもらえますか?
はい、ご会葬者様にお出しになる食事や、会葬御礼、香典返しの品の手配もさせていただきます。お選びいただけるものはカタログなどでご紹介いたしますので、ご相談ください。
予想より会葬者数が少なかった場合は、どうなりますか?
ご会葬者様が予想よりも少なく、用意したお食事や会葬御礼が余ってしまうこともござます。お食事は返品が利きませんので、恐縮ながら手配した分をお買取りになります。会葬御礼は、返品が利くものと利かないものがございます。詳しくは葬儀のお打合せ時に、ご案内いたします。
また、ご会葬者数をできる限り事前に予想し、無駄なものをお買上げにならなくて済むよう、経験豊富な葬儀ディレクターが、葬儀前のお打合せ時にアドバイスさせていただきます。
予想より多くの会葬者がいらっしゃった場合、どのようにしたらよいでしょうか?
お通夜や告別式の途中でお食事やご会葬御礼が不足しそうでしたら、急ぎ、追加の手配をさせていただきます。
湯灌はお願いできるのでしょうか?
はい、可能です。「選べる葬儀用品・サービス」からご選択いただきます。
お寺とのお付き合いがないので、お坊様の手配もお願いできますか?
はい。「選べる葬儀用品・サービス」の中に、「僧侶様(宗教人)のご紹介」もございます。ご希望の宗旨・宗派の寺院(僧侶)をご紹介できますので、お申しつけください。
※地域に特化した宗派や新興宗は、ご紹介できない場合がございます。
お坊様の紹介を依頼すると、そのお寺の檀家にならなければなりませんか?
必ずしも寺院の檀家になる必要はありません。葬儀時の読経のみをお願いすることが可能です。
菩提寺(檀家となっている寺院)があるので、そちらに来てもらうことは可能ですか?
もちろん可能です。お布施などの金額やお渡し方法は、ご依頼者様と菩提寺様でお話しください。
お坊様には、必ず来ていただかなくてはいけませんか?
必ずしも僧侶様に来ていただく必要はありません。宗教人なしでの葬儀をなさる方も多くいらっしゃいます。
キリスト教式の葬儀はできますか?
可能です。詳細はご相談ください。
神式の葬儀はできますか?
可能です。詳細はご相談ください。
仏教式、キリスト教式、神式以外の葬儀はできますか?
可能です。詳細はご相談ください。
無宗教の葬儀はできますか?
可能です。詳細はご相談ください。
火葬の手配もしてくれるのですか?
はい。火葬をするために必要な火葬許可証の申請代行も、「選べる葬儀用品・サービス」からお選びいただけます。また、火葬場の手配もいたしいます。
葬儀会場の手配もしてくれるのですか?
はい。葬儀会場(斎場)の手配も、「選べる葬儀用品・サービス」からお選びいただきます。
斎場を指定したいのですが。
当社で手配できる斎場は、こちらに一覧がございます。ここに記載している以外の斎場をご希望の場合は、まずはご相談ください。
自宅で葬儀を行うことはできますか?
はい、可能です。ただし参列者様やご会葬者様が多くなりそうな場合は、斎場の利用をお勧めいたします。
葬儀を行う日を指定することはできますか?
一番近い日程で火葬が可能な日を確認し、原則はそれに合わせて葬儀を執行させていただきます。特別なご事情がある場合は、ご相談の上対応させていただきますが、別途追加費用(ドライアイス代など)をいただく場合がございます。
仏壇やお墓の相談もできますか?
はい。仏壇や墓所、墓石の購入も、ご相談ください。特に仏壇は、格安にてご案内可能です。
遺産相続などについて、弁護士さんなどを紹介してもらうこともできますか?
はい。遺産相続に詳しい弁護士・司法書士・行政書士のご紹介もできますので、お気軽にご相談ください。

葬儀祭壇無料ドットコムの料金やお支払いについて

葬儀を無料でしてくれるのですか?
「葬儀祭壇」を、無料でご利用いただけます。(2種類の祭壇をお選びいただけます)
それ以外の葬儀の用品やサービスについては有料で、一つ一つ、「選べる葬儀用品・サービス」からご選択いただきます。
本当に葬儀祭壇無料ですか?
はい。ご用意している葬儀祭壇2種類の中からご選択いただき、いずれかを葬儀時に無料でご利用いただけます。
他社のパンフレットを見ても、葬儀祭壇の料金がわからないのですが。
葬儀祭壇だけの料金がわかる会社様の例は、こちらに記載してございます。
一方、他社様では、葬儀祭壇を含めた「葬儀の執行一式」をパック料金としていることがほとんどですので、それを見ても葬儀祭壇だけの料金がいくらかはわからない、ということが多いかもしれません。
その場合、当社の「葬儀祭壇は無料、且つ、葬儀の用品・サービスは一つ一つ選ぶ」方式と、他社様のパック方式で、葬儀の合計金額を比較していただいて、どちらがご自身にぴったりか、ご判断いただければと思います。
利用する場合、合計金額に下限などはありませんか?
金額の下限はありませんが、「選べる葬儀用品・サービス」から、必須選択のものを必ずお選びください。また、ご満足いただけるサービスのご提供のために、葬儀の規模によって最低限必要になるものについては、ご相談いただいた際にご案内いたします。
どのくらいの費用で、一般的な葬儀ができますか?
当社で葬儀をさせていただく組み合わせ料金例を、こちらに記載してございますので、ご参考ください。
お坊様へのお布施や、御膳料、御車料なども、入っているのですか?
お布施などは寺院様にお支払いいただくものですので、当社の用品・サービスには含まれておりません。菩提寺の僧侶様にお願いになる場合は、ご依頼主様と菩提寺様とでお話しください。当社で僧侶様をご紹介させていただく場合は、お布施などについてご希望をお伝えいただき、それに合う僧侶様をご紹介いたします。
一つ一つ選べるということですが、いざお願いする時になると、あれこれつけろと言われてしまうのではないですか?
一般的な葬儀を行うのに最低限必要なものはご提案させていただきますが、決してそれを必ず選ばなくてはならないということはございません。当社からのご説明をお聞きになった上で、お客様がご選択になったものだけで、葬儀をさせていただきます。
選んだ葬儀用品・サービスの他に、心づけなどは必要ですか?
当社へのお心づけなどは、まったく必要ございません。ご安心ください。
※地域によっては、斎場にお心づけが必要な場合がありますので、ご相談いただいた際にご案内いたします。
最小限の費用で済ませたいのですが。
まずはご希望の予算や葬儀規模をご相談いただければ、それで必要な用品・サービスをご提案させていただきます。
「○○円以下で済ませたい」という希望を言ってもよいですか?
もちろん結構です。ご希望の予算をお伝えいただければ、それで収まる葬儀内容をご提案させていただきます。
葬儀後に、予想外の追加請求がないか不安です。
「選べる葬儀用品・サービス」の中からお客様が必要と思われるものをご選択いただき、その内容で葬儀を執行させていただきましたら、それ以上のご請求はございません。どうぞご安心ください。
なお、寺院様にお支払いになるものは、当社のご請求外となります。
※葬儀中に用品・サービスを追加された場合は、その分を追加してご請求させていただきます。
合計で、結局高くなってしまうことはないですか?
「選べる葬儀用品・サービス」からお客様が必要と思われるものをご選択いただいた合計金額と、他社様の料金をご比較になり、ご判断ください。
見積りをFAXやメールでいただくことはできますか?
はい。FAXやメールで送信させていただくこともできますが、お電話の方が、迅速にご回答が可能です。
依頼時の見積りには入れていなかったものを、後から追加はできますか?
はい、可能です。葬儀の途中でお食事や会葬御礼の追加なども、できる限り対応させていただきます。
事前に見積っていたよりも、実際の会葬者が少なかった場合はどうなりますか?
ご会葬者様が予想よりも少なく、用意したお食事や会葬御礼が余ってしまうこともござます。お食事は返品が利きませんので、恐縮ながら手配した分をお買取りになります。会葬御礼は、返品が利くものと利かないものがございます。詳しくは、葬儀のお打合せ時にご案内いたします。
また、ご会葬者数をできる限り事前に予想し、無駄なものをお買上げにならなくて済むよう、ベテランの葬儀ディレクターがアドバイスさせていただきます。
費用の支払いは、いつ行えばよいのでしょうか?
原則、葬儀当日までにお支払いを、お願いいたします。
クレジットカード払いはできますか?
恐縮ですが、クレジットカードはご利用いただけません。現金でのお支払いをお願いいたします。
請求書払いはできますか?
恐縮ですが、できません。現金でのお支払いをお願いいたします。
ローンは使えますか?
恐縮ですが、使えません。現金でのお支払いをお願いいたします。
香典が入ってから支払いしたいのですが。
葬儀当日に全額をお支払いいただければ、大丈夫です。
生活保護を受けていますが、生活保護から出る補助の範囲内で、葬儀をお願いできますか?
生活保護では、葬儀の費用補助はありません。火葬のみでしたら補助がありますので、詳細についてはお問合せください。

お急ぎの方へ

深夜・早朝でも対応してくれますか?
24時間365日、迅速にお客様のもとへ駆けつけますので、いつでもお電話ください。葬儀の専門スタッフが、常駐しております。
見積りをすぐ送ってもらうことはできますか?
はい。お急ぎの場合はまずはお電話いただければ、概算費用をその場でお伝え可能です。
身内が、お医者様から危篤を告げられました。何をすればいいですか?
まずは、ご近親者様や親しい方へ、ご危篤のご連絡をしてください。その後当社にご連絡いただければ、必要な内容についてアドバイスさせていただきます。
身内が死去したのですが、どうすればよいですか?
まずは、ご近親者様や親しい方へ、ご連絡をしてください。その後当社にご連絡いただければ、必要な内容についてアドバイスの上、故人様をご自宅へ搬送させていただきます。ご自宅に安置が難しいようでしたら、安置所もご紹介させていただきます。
事前に相談をしていなかったのですが、葬儀の相談や依頼をしても大丈夫でしょうか?
もちろん大丈夫です。お急ぎの場合でも、いつでもご連絡ください。
身内が病院で亡くなったのですが、どの位の時間で病院に来てもらえますか?
病院の場所や状況によりますので、お電話いただければ、その場で到着までの時間の目安をお伝えいたします。
病院で亡くなった場合、自宅までの搬送もしてもらえるのでしょうか?
はい。まずは故人様を病院からご自宅へ搬送し、安置させていただきます。その後、これから必要になることや、葬儀の具体的な内容、当社のサービスなどについて、経験豊富な葬儀ディレクターがご案内させていただきます。
身内が病院で亡くなったのですが、私も一緒に自宅まで乗せて行ってもらえますか?
病院からご自宅までは、ご一緒に乗っていただくことが可能です。
自宅がエレベーターのないマンションの5階なのですが、エレベーターがないと自宅に搬送できませんか?
階段の状態などにもよりますが難しいことがほとんどですので、その場合は安置所のご利用をお勧めいたします。
故人を自宅に運んでもらって、後から考えることはできるでしょうか?
はい、大丈夫です。ご自宅に搬送、安置後、葬儀を他社様にご依頼になることになった場合は、それまでご提供させていただいたサービスの、規定の料金を拝領しますので、ご了承ください。規定の料金は、「選べる葬儀用品・サービス」をご参照ください。
自宅には故人を置けないのですが、どうすればよいですか?
ご自宅以外に、故人様をお預かりする安置所をご紹介し、そこへ搬送させていただきます。なお、安置所は規定の費用が発生しますので、ご了承ください。
病院から葬儀社を紹介されたのですが、そこは断っても大丈夫でしょうか?
はい、もちろん大丈夫です。どこの葬儀社に依頼するかは、依頼主様が自由にお選びになることができます。病院が指定する葬儀社でなくてはならないということは、一切ございません。
病院で紹介された葬儀社に、既に故人を搬送してもらったのですが、葬儀についてかなり高額な見積りが出てきました。そこは断って、今からそちらに依頼することは可能ですか?
はい、もちろん可能です。まずは当社にお電話いただき、安置場所・葬儀社名・現在の状況などをお伝え下さい。

事前相談ご希望の方へ

事前に葬儀などの相談をできますか?
はい、もちろんできます。葬儀の流れや費用などの気になる点を、いつでもお気軽にご相談ください。
事前相談には、費用がかかりますか?
いいえ、無料です。
事前に見積りをしてもらえるでしょうか?
はい。事前でも葬儀をプランニングの上、お見積りをいたします。
自分が死んでからの葬儀を、今のうちに決めておきたいのですが、できますか?
はい、可能です。当社へお気軽にご相談ください。
詳しい資料を郵送してもらいたいのですが。
当社のサービス内容については当ホームページに記載してございますので、ご不明点についてはお電話にて、お気軽にお問合せください。

葬儀一般のことについて

病院から葬儀社を紹介されたのですが、そこは断っても大丈夫でしょうか?
はい、もちろん大丈夫です。どこの葬儀社に依頼するかは、依頼主様が自由にお選びになることができます。病院が指定する葬儀社でなくてはならないということは、一切ございません。
身内が亡くなった後は、どのよう流れになるでしょうか? 一般的なものを教えてください。
まずは、病院から故人様をご自宅にお連れし、布団にお寝かせするのが一般的です。当社にご依頼いただければ、当社で病院からご自宅へ搬送させていただきます。ご自宅に安置が済みましたら、葬儀ディレクターから葬儀の進め方などについて詳しくご案内いたします。その後お打合せの上、葬儀の日程、斎場、葬儀の内容を決めて、葬儀を執行します。
葬儀の内容や費用は、どのように決めればよいですか?
当社にお問合せいただければ、葬儀の規模、お考えのご予算などをお聴きした上で、葬儀ディレクターが必要な内容などについて、ご案内させていただきます。
通夜や告別式を行わず、火葬だけで済ますことはできるでしょうか?
はい、できます。いわゆる「火葬式」の方法になります。当社でも対応可能ですが、その場合は葬儀を行わないことになりますので、無料の葬儀祭壇を使用しないこととなります。
亡くなって、すぐに用意しなければならないものは何ですか?
取り急ぎ必要になるものとして、遺影として使用するお写真、印鑑をご用意ください。印鑑は認印で結構です(シャチハタは不可)。また、多少の現金をご用意いただいておいた方がよいでしょう。
身内が亡くなってから、手続きをしなくてはならないことは何ですか?
役所への死亡届け提出と、火葬許可の申請が必要になります。これらの提出・申請の代行も、当社の「選べる葬儀用品・サービス」からお選びいただきます。
お寺への連絡は、どうすればよいですか?
決まったお寺(菩提寺)がある場合は、連絡してご都合を聞いていただき、葬儀日程の調整をお願いいたします。
葬儀には、お坊様は来ていただかなければいけないのですか?
必ず来ていただかなくてはならない、ということはありません。故人様、ご遺族様のお考えや信仰心にのっとってご判断なされば、大丈夫です。
遺影写真はどのようなものを用意すればよいですか?
故人様がなるべく大きく綺麗に写っている写真(特に胸より上)をご用意ください。デジカメの写真の場合は、データでのご提供でも大丈夫です。フィルム写真の場合は、ネガではなく現像後の写真をご用意ください。
通夜は行わなくても、葬儀として問題ないのでしょうか?
葬儀には「これをしなくてはならない」という形はありませんので、必ずしも通夜を行わなければならないということはありません。告別式だけでも、充分な葬儀です。
家族葬で葬儀を行いたいと思っています。何名くらいで行うものなのでしょうか。
家族葬だから何名という決まりはございません。ご家族様のみの数名で行うケースもあれば、ご家族に加え、故人様が親しかった知人も合わせて、20名前後というケースもございます。
斎場の使用料は、どれくらいかかるものなのですか?
当社で手配できる斎場については、こちらに記載してございます。
※料金が変更になっている場合がありますので、正確には該当斎場のホームページなどでご確認ください。また、ご希望の斎場を当社にお伝えいただければ、詳しい利用料金をご案内いたします。
斎場に宿泊することはできますか?
多くの斎場では、通夜~告別式の終夜付添(宿泊)が可能となっています。ご希望の斎場の宿泊可否、および宿泊料金は、当社までお問合せください。
葬儀当日どれくらいの会葬者がいらっしゃるか予想ができないのですが、どうしたらよいですか?
当社にご相談いただければ、経験豊富な葬儀ディレクターが、故人様の状況をお聴きし、これまでの経験をもとに、ご会葬者数の予測をさせていただきます。
お坊様には、お布施とは別に、御膳料や御車代はどれくらい包めばよいでしょうか?
一般的には、御膳料:5千円~2万円くらい 御車代:5千円~1万円くらい です。
寺院様へのお布施のお渡しは、いつ行えばよいでしょうか?
一般的には通夜の際に、現地にてお渡しいただきます。通夜を行わない一日葬の場合は、葬儀の前にお渡しいただきます。
戒名は、必ずもらわなければなりませんか?
葬儀に僧侶様を呼ばれた場合は、ほとんどの方が戒名もつけていただいていますが、絶対にもらわなくてはいけないというものではありません。
故人様、ご遺族様のお考えや信仰心にのっとってご判断なされば、大丈夫です。
お坊様を呼ばず、火葬式にした場合も、戒名をいただくことができますか?
もちろん可能です。葬儀での読経はしないで、戒名だけいただくこともできます。
お墓がないのですが、法要後にお骨はどうすれば良いでしょうか?
墓所、墓石のご紹介もできますので、ご相談ください。墓所は霊園の他、納骨堂などもご紹介可能です。また、墓所を持たず、他の故人様と同じ場所に埋葬される永代供養墓も、ご紹介可能です。
お墓を作るお金がありません。どうしたらよいですか?
他の故人様と同じ場所に埋葬される永代供養墓をご紹介可能ですので、ご相談ください。

お急ぎの場合も  事前相談も

0120-88-5262 24時間365日受付 深夜・早朝問わず いつでもお電話ください。

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平塚市、藤沢市、三浦市、大和市、横須賀市

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